停电期间该怎么做

停电时保持信息畅通，注意安全

停电可能由于各种各样的原因而发生，如恶劣天气、机动车事故，甚至动物对我们的设备造成干扰。根据不同的原因，有些停电可以很快恢复，而有些停电则可能持续几个小时。在发生强烈风暴或紧急情况时，甚至可能持续几天。

如果您遇到停电，请查看我们的停电列表或在 X（曾经的 Twitter）上关注我们 @BCHydro，获取工作人员发布的最新进展。

以下是一些其他需要了解的信息：

如果您遇到停电，请先检查断路器面板或保险丝盒，看看停电是否仅限于您家中。如果您住在公寓或共管公寓，并且停电仅限于您的单元，请向大楼管理员或业主报告。

如果没有断路器跳闸，并且看起来是更大范围的故障，请查看我们的当前停电列表或停电地图，看看我们是否已知晓该停电情况。

如果您没有看到您的停电情况被列出，请登录您的 MyHydro 账户在线报告停电情况，或通过拨打 1 800 BCHYDRO (1 800 224 9376) 或手机拨打*HYDRO (*49376) 通知我们。

如果您租房且没有 BC Hydro 账号，您仍然可以通过电话报告停电情况。当系统提示您提供账号时，只需要保持通话，您将很快与客服代表取得联系。

如果您的电力中断，我们建议您关闭电暖器、大型电器，并拔掉敏感电子设备的插头。这有助于减轻系统负荷，并保护您的设备免受损坏。我们还建议关闭所有灯，只留下室内和室外各一盏，以便您和我们的工作人员知道何时恢复供电。

如果您在断电前看到或听到类似闪光或巨响，请致电告知我们。这些信息可以帮助我们确定停电原因并更快地恢复供电。

在停电期间，尤其是在发生强烈风暴和长时间停电时，请遵循以下贴士确保您和您的家人安全。

备用与应急发电机

食物储存和烹饪

保持冰柜和冰箱门关闭
- 装满的冰箱可以让食物保持冷藏约四个小时。
- 装满的冰柜可以让食物保持冷冻长达 48 小时；半满的冰柜可以让食物保持冷冻约 24 小时。
切勿在室内或封闭空间内使用烧烤炉或露营炉。
查看加拿大政府官网，了解有关停电期间处理冷藏和冷冻食品的信息。

保持温暖与联系

与家人、朋友和邻居保持联系，特别是年长人士。
在长时间或通宵停电期间，查看当地政府关于取暖中心或其他当地信息的更新。
如果气温较低，请避免打开门窗以保持室内温度。
使用 LED 蜡烛降低火灾风险。如果您使用明火蜡烛，请确保使用正规的烛台，放在儿童和宠物接触不到的地方，并且全程有人看管。
遵循以下提示，尽可能延长您的设备电池续航：
- 不要关闭它——平板电脑或手机在开关机时实际上会消耗更多电量，因此最好使用睡眠模式。
- 打开飞行模式或手动禁用 Wi-Fi、蓝牙、GPS 功能和推送通知。
- 尽可能降低显示屏亮度。
- 关闭应用程序或其他功能。

一旦您的电力恢复，我们建议在长时间停电后遵循以下提示：

避免在电力恢复后立即打开供暖系统和众多电子设备和电器，这让我们的电力系统有时间稳定下来。
检查冰箱和冰柜中的食品供应。
- 立即烹煮或堆肥任何已开始解冻的冷冻食品（通常在两天后）。
- 查看加拿大政府官网，了解有关停电后处理冷藏和冷冻食品的信息。
- 重置时钟、自动计时器和闹钟。
- 重新储备您应急包中使用了的任何物品。