停電期間該怎麼做

停電時保持資訊暢通，注意安全

停電可能由各種各樣的原因引起，例如惡劣天氣、機動車事故，甚至動物對我們的設備造成干擾。根據不同的原因，有些停電可以很快恢復，而有些則可能持續數小時。在發生強烈風暴或緊急情況時，甚至可能持續數天。

如果您遇到停電，請查看我們的停電列表或在 X（前身為 Twitter）上關注我們 @BCHydro，獲取工作人員發佈的最新進展。

以下是一些其他需要了解的資訊：

如果您遇到停電，請先檢查斷路器面板或保險絲盒，看看停電是否僅限於您家中。如果您住在公寓或共管公寓，並且停電僅限於您的單元，請向大樓管理員或業主報告。

如果沒有斷路器跳閘，並且看起來是更大範圍的故障，請查看我們的當前停電列表或停電地圖，看看我們是否已知曉該停電情況。

如果您沒有看到您的停電情況被列出，請登入您的 MyHydro 賬戶在線報告停電，或致電 1 800 BCHYDRO (1 800 224 9376) 或以手機致電*HYDRO (*49376) 與我們聯絡。

如果您租房且沒有 BC Hydro 賬號，您仍然可以透過電話報告停電情況。當系統提示您提供賬號時，只需要保持通話，您將很快與客服代表取得聯繫。

如果您的電力中斷，我們建議您關閉電暖器、大型電器，並拔掉敏感的電子設備插頭。這有助於減輕系統負荷，並保護您的設備免受損壞。我們還建議關閉所有燈，只留下室內和室外各一盞，以便您和我們的工作人員知道何時恢復供電。

如果您在停電前看到或聽到類似閃光或巨響，請致電告知我們。這些信息可以幫助我們確定停電原因並更快地恢復供電。

在停電期間，尤其是在發生重大風暴和長時間停電時，請遵循以下貼士確保您和您的家人安全。

備用與應急發電機

食物儲存和烹飪

保持雪櫃和冰箱門關閉
- 裝滿的雪櫃可以讓食物保持冷藏約四個小時。
- 裝滿的冰箱可以讓食物保持冷凍長達 48 小時；半滿的冰箱可以讓食物保持冷凍約 24 小時。
切勿在室內或封閉空間內使用燒烤爐或露營爐。
查看加拿大政府官網，了解有關停電期間處理冷藏和冷凍食品的信息。

保持溫暖與聯繫

與家人、朋友和鄰居保持聯繫，特別是年長人士。
在長時間或通宵停電期間，查看當地政府關於取暖中心或其他當地信息的更新。
如果氣溫較低，請避免打開門窗以保持室內溫度。
使用 LED 蠟燭降低火災風險。如果您使用明火蠟燭，請確保使用正規的燭台，放在兒童和寵物接觸不到的地方，並且全程有人看管。
遵循以下提示，盡可能延長您的設備電池使用：
- 不要關閉它——平板電腦或手機在開關機時實際上會消耗更多電量，因此最好使用睡眠模式。
- 打開飛行模式或手動禁用 Wi-Fi、藍牙、GPS 功能和推送通知。
- 儘可能降低顯示屏亮度。
- 關閉應用程式或其他功能。

一旦您的電力恢復，我們建議在長時間停電後遵循以下提示：

避免在電力恢復後立即打開供暖系統和眾多電子設備和電器，以便讓電力系統有時間穩定。
檢查雪櫃和冰箱中的食品供應。
- 立即烹煮或堆肥任何已開始解凍的冷凍食品（通常在兩天後）。
- 查看加拿大政府官網，了解有關停電後處理冷藏和冷凍食品的信息。
- 重置時鐘、自動計時器和鬧鐘。
- 重新儲備您應急包中使用了的任何物品。